Banco SANTANDER é condenado a indenizar por falha no cartão

Santander negou saques do cartão de crédito de cliente durante estadia da titular no exterior

Santender pagará 6 mil reais a cliente que teve saques negados durante estadia no exterior

  ,   O O Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro condenou o Banco Santander a indenizar Letícia Silveira da Costa, no valor de R$ 6 mil, por danos morais, por ter negado saques com o seu cartão de crédito durante curso no exterior.

Letícia disse que participou de um intercâmbio estudantil junto à Universidade de Salamanca, na Espanha, entre 2006 e 2007, e abriu uma conta corrente para movimentar seu dinheiro. Os saques com seu cartão de crédito internacional foram recusados várias vezes. Segundo ela, foi necessário recorrer à ajuda dos colegas e fazer trabalhos avulsos para se manter no país.A decisão unânime foi dos desembargadores da 4ª Câmara Cível do Tribunal de Justiça do Rio, que viram falha no serviço prestado pelo banco.

A indenização por danos materiais não foi aceita pelo tribunal, pois não foram comprovados os telefonemas feitos por Letícia, na tentativa de solucionar o problema.

Fonte: Rev. EXAME