Problemas estariam na falta de meia-entrada e cobrança de taxas abusivas.
A T4F já foi notificada mais de 23 vezes, segundo diretor do órgão.
Madonna durante o show no Super Bowl, em Indianápolis, no EUA (Foto: Win Mcnamee/Getty Images/AFP)
A Fundação Procon-SP, órgão vinculado à Secretaria da Justiça e da
Defesa da Cidadania do Estado de São Paulo, expediu notificação nesta
quarta-feira (18), para que empresa T4F preste esclarecimentos sobre a
pré-venda de ingressos para o show da cantora Madonna, que estará em turnê pelo país em dezembro deste ano.
Segundo Renan Ferraciolli, diretor de fiscalização do Procon-SP,
a empresa não disponibiliza meia-entrada tampouco informa quantos
ingressos estão disponíveis na pré-venda. Para o órgão, a T4F também
cobra taxas abusivas, e não permite que o consumidor pague pelos
ingressos em dinheiro – no caso da venda pela internet, é obrigatório
oferecer a opção de pagamento via boleto bancário ou depósito em
dinheiro.
O diretor ainda esclarece que alianças entre importadoras de eventos e
bancos ou empresas de cartões de crédito são legais, mas é irregular
exigir que o consumidor efetue a compra apenas com o cartão do banco
parceiro. “Ele precisa confirmar que é cliente daquele banco, mas é um
absurdo restringir a venda. O consumidor sempre pode pagar em dinheiro.”
A T4F tem até as 14 horas desta quarta-feira (19) para corrigir os
erros em seu site. Caso contrário, poderá ser novamente autuada – a
empresa já recebeu 23 notificações por conta de problemas similares nos
últimos dez anos, e foi autuada em mais de 4 milhões.
“Já reunimos todas as empresas que prestam esse serviço e explicamos as
regras, orientamos. A T4F insiste em manter práticas abusivas. A
reincidência além de elevar o valor das multas pode exigir a suspensão
das atividades”, pontua o diretor.
Procurada pelo G1, a T4F disse, por meio de nota
enviada na noite desta terça-feira (18), que a pré-venda especial é
exclusiva e restrita apenas aos membros oficiais previamente registrados
no fã-clube oficial da artista. A empresa ainda pontua que o fã-clube
oficial da cantora, que promove a referida pré-venda especial, entende
que se trata de uma venda fechada unicamente para membros oficialmente
registrados e sujeito ao pagamento integral do ingresso.
Apesar do esclarecimento, a T4F afirma na nota que "para o melhor
atendimento de seu público, decidiu que a pré-venda especial referida
irá contar com o desconto da meia-entrada em São Paulo. Os clientes que
adquiriram ingresso e comprovem o benefício legal da meia-entrada terão
estorno do valor cobrado. Os clientes deverão entrar em contato pelo
e-mail sac@ticketsforfun.com.br ou telefone (11) 4003-5588."
A pré-venda especial para o fã-clube oficial em Porto Alegre e São
Paulo encerra-se amanhã, dia 19 de abril, às 15h, e tem limitação de
4.700 ingressos (Porto Alegre) e 7.200 (São Paulo). No Rio de Janeiro, a
mesma pré-venda acontece entre os dias 25 e 26 de abril, com o
benefício da meia-entrada.
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